成都市2023年城乡居民医保参保缴费热点问题答疑（一）

（1）在税务线上缴费时如提示“查询无参保登记信息”怎么办？

答：请先通过医保部门指定的各类线上或线下渠道办理参保登记，再办理缴费。

医保参保登记渠道：

1. 线上登记。参保人可通过实名认证，注册登录“四川省/成都市医保公共服务平台”，进入“城乡居民参保登记”模块办理本人的参保登记。（该平台可通过PC端或微信小程序两种方式登记）

2. 线下登记。在册在校学生、在园幼儿在学校或幼儿园登记；成年居民和18岁以下散居儿童（含新生婴儿），在户籍所在地街道（乡镇）或社区（村）医保服务点或医保经办机构登记。

（2）2023年度成都市城乡居民医保集中筹资期什么时候截止呢？

答：2023年成都市城乡居民基本医疗保险和大病医疗互助补充保险集中筹资期的个人缴费截止时间为2022年12月25日。

（3）集中筹资期外参保与集中筹资期内参保有什么区别？

答：集中筹资期内参保缴纳次年城乡居民医保费的，医疗保险待遇享受时间从次年1月1日起至12月31日。集中筹资期外参保缴纳当年城乡居民医保费的，自参保缴费之日起90天后（不含第90天），享受城乡居民基本医疗保险待遇，待遇等待期内发生的住院医疗费用不能报销。

（4）已经参加城乡居民基本医疗保险的应届毕业大学生，拟在单位参加城镇职工基本医疗保险该怎么办？

答：需要先暂停成都市城乡居民基本医疗保险参保登记，暂停方式如下：

1.微信进入“成都医保”公众号→点击左下角便民服务→点击业务大厅→跳转至成都医保公共服务平台→在成都医保公共服务平台→点击左下角服务→点击城乡居民暂停参保登记→根据提示实名认证后，即可暂停城乡居民参保登记。

2.参保所在地的医保经办机构。

（5）长期护理保险可以单独购买吗？

答：不可以。成都市长期护理保险需与城乡居民基本医疗保险一并缴纳。

（6）啥子是长期护理保险？护理啥子？

答：长期护理保险是我市为长期失能人员基本生活照料和护理服务提供保障的社会保险制度，2023年将我市学生儿童（含大学生）纳入保障范围。

参保人员经失能评估符合长期护理保险待遇享受条件的，可根据其失能状况和护理需求，享受以下服务：

1.基础护理服务。参保人员的基本生活照料服务，可由居家护理服务人员或专业机构提供。

2.专业护理服务。与参保人员基本生活密切相关的日常护理等专业护理服务，应由专业机构提供。

 

成都市2023年城乡居民医保参保缴费热点问题答疑（二）

（1）以往签约了银行代扣的，今年还能代扣吗？需要自行缴费吗？ 

答：以往签订的银行代扣协议在没有取消的情况下会自动延用，无需自行缴费，只需通过“成都税务”官方微信公众号，点击“我要办事”—“社保缴费”模块，选择“国家税务总局四川省电子税务局”，登录后点击“城乡居民协议”-“批扣金额设置”确认批扣选档正确，并在约定代扣银行账户存足资金，等待批扣即可。

（2）批扣费今年什么时候扣？ 

答：成都市城乡居民医疗保险批量扣费工作按照国家税务总局四川省税务局安排，拟于2022年10月14日-18日、11月14日-18日批扣，您可关注“四川税务”官方微信公众号查看具体批扣时间安排。

（3）去年签的缴扣协议为低档，今年可以直接买高档吗？需要改签缴扣协议吗？ 

答：去年签订成年居民代扣协议，选定低档批扣档次的缴费人，如需自行缴纳高档，可在税务部门发起批扣前，通过“成都税务”官方微信公众号选择成人高档在线缴费；

如需等待税务部门批量扣费，可在税务部门发起批扣前，通过“成都税务”官方微信公众号，点击“我要办事”—“社保缴费”模块，选择“国家税务总局四川省电子税务局”，登录后点击“城乡居民协议”-“批扣金额设置”修改批扣档次，调整为高档成功后，即可以成年居民高档参加批扣。

（4）去年没有买大病医疗互助补充保险，今年想买怎么办？ 

答：在缴纳基本医疗保险费时，一并勾选大病医疗互助补充保险即可。

（5）缴费成功以后，通过什么渠道可以查询呢？ 

答：1.成功缴费2个工作日后，您可通过“成都税务”官方微信公众号，点击“我要办事”—“社保缴费”模块，选择“国家税务总局四川省电子税务局”，登录后点击 “证明开具”，查询打印社保缴费证明。 

2.可在四川省/成都市医保公共服务平台查询，也可至参保地医保经办机构查询或打印参保凭证。

（6）孩子在省外读大学，请问可以参保吗？ 

答：原则上在学籍地参加居民医保。若学生为资助参保救助对象、残疾人等特殊人员，可以选择在身份认定地区参保。

（7）在学校买了学平险，还需要买城乡居民医保吗？ 

答：需要买。城乡居民医疗保险是我国基本医疗保障制度，筹资水平低，待遇保障高，原则上应“应保尽保”。

 

成都市2023年城乡居民医保参保缴费热点问题答疑（三）

（1）大病保险、大病医疗互助补充保险是两个保险吗？缴费时怎么只有大病医疗互助补充保险？

答：是两个险种。城乡居民大病保险是城乡居民基本医疗保险的补充保险，不单独缴费，参加城乡居民基本医疗保险后直接享受。大病医疗互助补充保险需单独缴费，城乡居民基本医疗保险参保人员自愿选择参保。

（2）城乡医保绑定银行卡是不是就直接自动扣费?

答：城乡居民缴费人在已签订有效个人委托扣款协议的情况下，可通过“成都税务”官方微信公众号，点击“我要办事”-“社保缴费”模块，选择“国家税务总局四川省电子税务局”，登录后点击“城乡居民协议”-“批扣金额设置”确认批扣选档正确，并在约定代扣银行账户存足资金后，等待批量扣费即可。

（3）有成都居住证，如需购买成都居民医保，是不是先要停止原参保地医保，再购买成都居民医保？

答：是的，需要先暂停原参保地登记信息。

四川省内各地（市）州暂停参保登记流程：

手机或电脑端登录“四川医保公共服务”平台，选择对应地（市）州，根据提示授权登录后，暂停原参保地城乡医保参保登记。“四川医保公共服务”平台只能停保本人的城乡医保参保登记，如果代办，需至当地医保经办机构办理。

（4）已缴纳城乡居民医保低档，想换成高档缴费怎么办？

答：已缴纳城乡居民医保低档保险费的，可在第二年集中筹资期缴费时，选择缴纳高档。已签订代扣协议的，可在税务部门发起批扣前，通过“成都税务”官方微信公众号，点击“我要办事”—“社保缴费”模块，选择“国家税务总局四川省电子税务局”，登录后点击“城乡居民协议”-“批扣金额设置”修改批扣档次，调整为高档。

（5）代扣银行可以换吗？怎么换？

答：可以更换。城乡居民缴费人因变更缴款账号等原因需修改当前个人委托扣款协议的，可通过“成都税务”官方微信公众号，点击“我要办事”—“社保缴费”模块，选择“国家税务总局四川省电子税务局”，登录后点击“城乡居民协议”，作废原有效扣款协议，重新签订新缴款账号的扣款协议。

（6）已在线上手动缴费，但去年签订了自动扣款，请问会不会重复扣款？

答：不会重复扣款。已签订代扣协议的城乡居民缴费人，在税务部门发起批量扣款前已经自行完成申报缴款的，不会重复扣费。

 

成都市2023年城乡居民医保参保缴费热点问题答疑（四）

（1）为什么在“四川医保”app里面登记了，缴费时还是显示无有效信息呢？

答：参保人在“四川医保”app里面完成城乡居民基本医疗保险参保登记后，需要等待医保与税务两个系统之间参保数据交互成功后才能缴费。如超过5个工作日仍然无法缴费，需到户籍所在地医保经办机构查实无法缴费的原因。

（2）给新生儿缴费后大概几个工作日可以查询到参保信息呢？

答：参保缴费成功2个工作日后，参保人可通过“成都税务”官方微信公众号，点击“我要办事”—“社保缴费”模块，选择四川省电子税务局，登录后点击 “证明开具”，查询打印缴费证明；也可在四川省/成都市医保公共服务平台查询，或至参保地医保经办机构查询或打印参保凭证。

（3）如果去年、前年代扣协议是高档，还用不用确认档次？

答：以往签订的银行代扣协议在没有作废且参保险种有效的情况下会自动延用，到期自动扣费。您可在协议账户留足余额等待定期批量扣费，也可选择在线渠道自行缴费。

如需修改缴费档次，可在税务部门批扣前，通过“成都税务”官方微信公众号“我要办事”—“社保缴费”模块，选择四川省电子税务局，登录后点击“城乡居民协议”-“批扣金额设置”修改批扣档次。

（4）没有微信的农村老年人该怎样参保缴费？

答：没有微信的参保人，可前往各街道（乡镇）、社区（村组）税务部门的社保费缴费服务网点或代收银行网点（以银行提供为准），直接办理缴费；或持本人银行卡，在银行网点签订个人委托扣款协议，每年通过银行批量扣费方式参保缴费。

（5）外地人不是成都户口，只有成都居住证，可以买吗？

答：外地人不是成都户口，未在其他统筹地区参加基本医疗保险及享受职工退休不缴费待遇的，如持有《港澳台居民居住证》或成都市公安部门颁发的有效《居住证》，可以购买成都城乡居民基本医疗保险。

 

成都市2023年城乡居民医保参保缴费热点问题答疑（五）

（1）家长怎么帮娃娃线上登记呢？

答：为了保证参保人的信息安全，目前线上只能通过实名认证登陆后办理本人的参保登记业务。学生由学校办理参保登记，散居儿童的参保登记在线下医保经办窗口办理。

（2）外籍人在成都有居住证，可以购买这个医保吗？

答：符合以下条件的外籍人，可以在成都购买城乡居民基本医疗保险：取得本市《外国人永久居留证》、或持有非本市取得《外国人永久居留证》在本市办理了住宿登记的长期居住外籍人员。

（3）外省户籍在蓉生活居住的成人可以凭借身份证和居住证购买成都城乡居民医疗保险不？

答：外省户籍在蓉生活居住的成人，未在其他统筹地区参加基本医疗保险和享受职工退休不缴费待遇的，如持成都的有效居住证，可以购买成都城乡居民医疗保险。

（4）非成都户口的老年人能买吗？

答：非成都户口的老年人，未在其他统筹地区参加城乡居民基本医疗保险和享受职工退休不缴费待遇的，如持成都的有效居住证，可以购买成都城乡居民医疗保险。

（5）买了在外省可以直接报吗？

答：在参保地医保办理了异地就医备案，且在异地就医定点医疗机构发生的住院医疗费用可以直接报销。

异地就医办理流程：手机或电脑端登录“四川医保公共服务”平台→点击“服务”→点击“异地就医备案”→根据提示授权登陆后→根据提示填写、提交相关信息资料办理异地就医备案。

（6）之前签过代扣协议，现在就职单位买了职工医保还会批扣吗？有没有必要取消批扣协议？怎么取消？

答：已转职工参保的灵活就业人员，可通过“成都税务”官方微信公众号，点击“我要办事”—“社保缴费”模块，选择“国家税务总局四川省电子税务局”，登录后点击“灵活就业协议”，作废原有效个人委托扣款协议。

 

成都市2023年城乡居民医保参保缴费热点问题答疑（六）

（1）我是大学刚毕业还未就业，想自己交医疗保险，我已经暂停登记之前在大学的医疗保险了，也登记了我现在户口所在地的城乡居民医保，请问为什么支付之后，过半个小时就自动给我退回了啊？

答：这种情况，可能是因为您缴费时，仅选择缴纳了大病医疗互助补充保险。成都市大病医疗互助补充保险参保前提是成都市城镇职工和城乡居民基本医疗保险参保人员。您可在缴费勾选时，单独勾选缴纳基本医疗保险，或一并勾选缴纳基本医疗保险和大病医疗互助补充保险。也可在缴纳城乡居民基本医疗保险费两个工作日后，再缴纳大病医疗互助补充保险。

（2）新生儿参保登记信息名字写错了，怎么修改？

答：持新生儿户口本和代办人有效身份证件原件，至参保登记所在地的税务局社会保险费税务征收窗口或医保经办机构办理姓名更改。

（3）帮父母买医保，但是填错了信息，现在显示已审核，请问怎么更改呢？

答：持参保人户口本/非本市户籍持有效居住证、代办人有效身份证件至参保登记所在地的税务局社会保险费税务征收窗口或医保经办机构办理信息修改。

（4）外地户口并在当地买了的，现在在成都居住可以买这边城乡居民医保吗？

答：不能，只能购买一个城市的基本医疗保险，不能重复参保。现在在成都居住，若在成都办理了居住证，可购买次年成都市城乡居民基本医疗保险。

（5）请问基本医疗保险和大病互助补充保险可以只交一个吗？有没有必须都要交？

答：若为城乡成年居民，可以选择只交基本医疗保险，不购买大病医疗互助补充保险（该险种成年居民为自愿参保），但无成都市基本医疗保险人员，不能单独只购买大病医疗互助补充保险；若为学生儿童，缴纳了基本医疗保险费后，可享受大病医疗互助补充保险和长期护理保险待遇，其大病医疗互助补充保险未另行缴费。为提高参保人员自身医疗保障水平，城乡成年居民在经济条件允许的前提下，建议在参加基本医疗保险的同时，选择购买大病医疗互助补充保险。

 

成都市2023年城乡居民医保参保缴费热点问题答疑（七）

（1）学校还未通知购买，但已在网上交了，没影响嘛？

答：没有影响。学校通知购买时，家长直接将在税务缴费截图报备给学校老师，供老师掌握学生参保情况即可。

（2）孩子在成都上学，城乡居民基本医疗保险参保地在广元老家缴费的，可以吗？还是要在老家先停保，然后在成都参保呢？

答：按照国家和省医疗保障局规定，此种情况的学生，原则上在学籍地参加居民医保。若学生为政府资助参保救助对象、残疾人等特殊人员，可以选择在身份认定地区参保。若选择在成都市参保，需将广元市的居民医保办理暂停后，才能在成都办理参保登记和缴费。

（3）我家两个小朋友去年前年都正常买了的，今年为什么显示无自然人登记信息？

答：缴费时若出现这种提示，说明两个小朋友在税务系统里无有效的登记信息，需先在医保部门办理参保登记后，再缴费。

在校学生和在园幼儿，需等就读的学校或幼儿园统一完成参保登记后，即可缴费。

未入学和入园的散居儿童，可持参保人的户口本到户籍地的街道、社区便民服务中心办理参保登记后，再缴费。

（4）居民医保交了费可以改档次吗？

答：已缴纳城乡居民医保保险费的，可在第二年集中筹资期缴费时，选择缴纳档次，已签订代扣协议的，可在税务部门发起批扣前，通过“成都税务”官方微信公众号，点击“我要办事”—“社保缴费”模块，选择“国家税务总局四川省电子税务局”，登录后点击“城乡居民协议”-“批扣金额设置”修改批扣档次。

（5）缴费后没有查询到参保信息是什么意思呢？

答：成功缴费2个工作日后，可通过“成都税务”官方微信公众号，点击“我要办事”—“社保缴费”模块，选择“国家税务总局四川省电子税务局”，登录后点击 “证明开具”，查询打印社保缴费证明；也可至参保登记地医保经办服务机构查询或打印参保凭证。

 

成都市2023年城乡居民医保参保缴费热点问题答疑（八）

（1）延期毕业大学生医保如何购买？按学生购买，还是居民身份购买？因学校没有收学费，不知如何购买。

答：若尚未毕业，仍然继续在高校就读的，可在高校以大学生身份参保。待就读高校统一办理完参保登记后，再通过税务部门的各类线上线下渠道缴纳保险费。

（2）签定了代扣协议的，第一次扣款余额不足的，再次存入款能否再次代扣？

答：可以。已存在有效代扣协议及有效批扣档次的城乡居民缴费人，在首次批扣失败的情况下，可存足余额，参加11月城乡居民医疗保险费批扣。此外，您也可通过各类线上渠道自行缴纳2023年度城乡居民医疗保险费。

（3）现在购买了城乡医疗保险和大病补充险，以后可以买职工医疗保险吗？

答：城乡居民基本医疗保险和城镇职工基本医疗保险，均是国家的基本医疗保障制度，按照规定不能重复参保。参加了城乡居民基本医疗保险后，若想以个体身份参加城镇职工基本医疗保险的，需待城乡居民基本医疗保险年度结束后购买；若与用人单位建立劳动关系的，可随用人单位参加城镇职工基本医疗保险，但不重复享受相关医疗保险待遇。

（4）小朋友改名字后，自己买少儿互助金的时候现在的名字使用不了是为什么？用原来的名字购买时居然还买的起。

答：是因为小朋友改名后，您未及时到参保地的税务和医保部门更正名字，所以现在的名字不能使用，反而原来的名字可以买起。为确保参保人员的信息准确性，请变更了姓名的参保人，及时持参保人户口本（若为代办的，需提供代办人有效身份证件）原件，至参保登记所在地的税务局社会保险费征收窗口或医保经办机构办理姓名更改。

（5）怎么交了几次都缴费失败？

答：这种情况可能是因为您在缴费时，仅选择缴纳了大病医疗互助补充保险。成都市大病医疗互助补充保险参保前提是成都市城镇职工和城乡居民基本医疗保险参保人员。您可在缴费勾选时，单独勾选缴纳基本医疗保险，或一并勾选缴纳基本医疗保险和大病医疗互助补充保险。也可在缴纳城乡居民基本医疗保险费两个工作日后，再缴纳大病医疗互助补充保险。学生儿童必须同时勾选城乡居民基本医疗保险和大病医疗互助补充保险一并缴费，否则无法成功缴费。如有疑问可咨询12366纳税缴费服务热线。

 

成都市2023年城乡居民医保参保缴费热点问题答疑（九）

（1）签订了委托扣款协议的，如何查看自己的批扣档次？

答：签订个人委托扣款协议后，请通过“四川税务”微信公众号菜单“办税缴费”-“社保缴费”，进入社保缴费集成页面，点击“四川省电子税务局”，点击选择“城乡居民协议”，如果用户未登录，此时会弹出登录页面，按照系统要求输入身份信息登录，登录成功后返回社保缴费页面，再次点击“城乡居民协议”，在协议列表页面点击“批扣金额设置”，就可以查看或修改自己的批扣档次。

（2）签订城乡居民扣款协议后，是不是就可以不用自己点击缴费了？

答：签订个人委托扣款协议后，点击“四川税务”微信公众号菜单“办税缴费”-“社保缴费”-“四川省电子税务局”，点击选择“城乡居民协议”，如果用户未登录，此时会弹出登录页面，按照系统要求输入身份信息登录，登录成功后返回社保缴费页面，再次点击“城乡居民协议”，系统将展示出您当前所签订的个人委托扣款协议，如果批扣协议为“费批扣”且已通过“批扣金额设置”设置了批扣档次，可以选择等待批扣，也可以选择自行缴费。

（3）我之前签订了委托扣款协议，但最近我又自己操作了缴费，银行不会重复扣款吧？

答：不会重复扣款。如果您通过其他渠道自主缴费成功，税务机关将不再批扣同一费款所属期的医保费用。

（4）通过其他渠道（例如社区代办现金收费）缴纳的医保费，也可以在四川省电子税务局或“四川税务”微信公众号查询下载缴费凭证吗？

答：可以，只要是通过税务机关提供的渠道缴纳的医保费，都可以通过四川省电子税务局或“四川税务”微信公众号查询下载缴费凭证。

税务机关提供的缴费渠道包括但不限于“四川税务”微信公众号、APP，四川省电子税务局，微信支付“城市服务”，支付宝“市民中心”，合作银行APP及网点，社区代办，办税服务厅等线上线下渠道。
 

成都市2023年城乡居民医保参保缴费热点问题答疑（十）

（1）大学生医保在同一个学校不同校区（不同区）看病可以报销吗？

答：大学生在校医院或指定的定点医疗机构以及经校医院或指定的定点医疗机构同意转院治疗所发生的符合基本医疗保险报销范围的门诊医疗费可以报销。

（2）我通过四川税务公众号进去缴纳医保费用，输入身份证、姓名及相关信息后提示“未找到有效的社保编码”，是怎么回事呢？

答：请联系您的参保地所在医保经办机构核实您的参保登记状态。

（3）为什么我们在成都税务里面缴纳的城乡居民基本医疗保险是375呢，是有手续费吗？

答：没有手续费，375元为2023年城乡居民基本医疗保险成年居民低档缴费标准，含了25元长期护理保险费。

（4）9月线上缴纳2023年度“城乡居民医保缴费”显示己缴费成功，但11月18日查询，相关页面显示“暂停参保”什么原因呢？375元钱也未原路退回。

答：缴纳的保险费未退回表示2023年的城乡居民医保已缴费成功，可通过“成都税务”官方微信公众号，点击“我要办事”—“社保缴费”模块，选择四川省电子税务局，登录后点击“证明开具”，查询打印缴费证明。

在医保平台查到“暂停参保”，需重新办理一下参保登记。办理路径：1.微信进入“成都医保”微信公众号→点击左下角“便民服务”→点击“业务大厅”→跳转至成都医保公共服务平台→在成都医保公共服务平台→点击左下角“服务”→点击“城乡居民参保登记”→根据提示授权登录，根据提示填写、提交相关信息资料办理。2.至参保地医保经办机构办理。

（5）怎么我交的375一直都显示没有收钱又不能再一次交呢？

答：请联系您的参保地所在税务部门核实处理。

成都市2023年城乡居民医保参保缴费热点问题答疑（十一）

（1）如果儿童交错了成人高档需要退吗？

答：不是在成都就读的在校学生，且2022年12月31日（含）前满18岁，购买2023年成都市的城乡居民基本医疗保险，参保缴费对应的档次应当为成年居民档次；在成都就读的在校学生（含大学生）和未满18岁的散居儿童，参保缴费对应的档次为学生儿童档次。

若应该缴纳学生儿童档次，错缴成年居民档次的，需要办理退费后再按照学生儿童档次缴纳保险费。

（2）学校代收350元和自己在医保局购买的是不是一样的？

答：是一样的。2023年成都市城乡居民基本医疗保险学生儿童档次的缴费标准是350元/人·年，医疗保险费由税务部门负责征收，可由就读学校代收，也可通过税务部门的线上渠道缴费。

（3）给孩子缴费显示无有效的参保信息，去给他认证又显示已经认证，是怎么回事？

答：缴费时若出现这种提示，说明小朋友在税务系统无有效的参保登记信息，需先在医保部门办理参保登记后，再缴费。

在校学生和在园幼儿，需等就读的学校或幼儿园统一完成参保登记后，即可缴费；未入学和入园的散居儿童，可持参保人的户口本到户籍地的街道、社区便民服务中心办理参保登记后，再缴费。

（4）往年签订了代扣协议的，今年在网上自己交的医保，明年还能代扣吗？

答：在已签订有效个人委托扣款协议的情况下，能代扣。

城乡居民缴费人可通过“成都税务”官方微信公众号，点击“我要办事”—“社保缴费”模块，选择“国家税务总局四川省电子税务局”，登录后点击“城乡居民协议”，确认一下个人委托扣款协议是否有效，并在约定代扣银行账户存足资金后，等待明年税务部门批量扣费即可。

（5）在户籍所在地参加了医保还能在成都市参加城乡居民医保吗？

答：不能，只能购买一个城市的基本医疗保险，不能重复参保。